Qualität und Garantie

Unsere Pflanzen unterscheiden sich durch:
 eine dichte und feine Verästelung durch regelmäßigen Schnitt
 ein gut entwickeltes Wurzelsystem durch verschulung und verpflanzung
 einen guten Schutz des Wurzelballens durch ein Tuch (aus Jute, 100% abbaubar)
 eine Pflanzen-Zertifizierung nach den strengsten europäischen Qualitätsnormen
 frische durch den Chef ausgemachte Pflanzen (keine Mitarbeiter)

Besonderer Service, um Probleme zu verhindern
Wir finden es sehr wichtig, dass die Pflanzen, die wir liefern, gut anwachsen. Darum bieten wir einen besonderen Service, der ganz darauf abgestimmt ist. Sie erhalten von uns nicht nur eine Einpflanzanleitung, sondern sind wir auch immer erreichbar für Fragen. Bei uns ist eine Abholung oder eine Lieferung (auf Anfrage) möglich. Bei einer Abholung werden wir Ihnen helfen die Pflanzen zu verladen oder übernehmen auf Wünsch die ganze Verladung. Bei einer Anlieferung werden die Pflanzen durch ein festes Lieferteam geliefert. Dieses Team besteht aus dem Chef (Eigentümer) und einer erfahrenen Spedition. Standardmäßig tragen wir die Pflanzen (wenn gewünscht) bis zur Einpflanzstelle, um Schäden an den Pflanzen (bei manchmal schweren Pflanzen) zu vermeiden. Wir arbeiten überhaupt nicht mit Paletten oder Palettenboxen, die meistens viel zu voll gepackt werden, wodurch die Pflanzen beschädigt werden können. Pflanzen werden bei uns immer frisch vom Feld und ausreichend feucht geliefert.

Solitär Qualität / Premium Qualität / Qualität Extra
In den Niederlanden und in Deutschland werden bei Online Shops verschiedene Begriffen durcheinander benützt um der Qualitätkategorie an zu deuten. Es sind im Internet zahlreiche unterschiedliche Bezeichnungen im Umlauf, womit die Qualität der Bäume angedeutet wird. So gibt es die Begriffe: 'Qualität Extra', 'Premium Qualität', 'Solitär Qualität' und noch einige mehr. Da jede Baumschule bei dieser Einteilung von ihren persönlichen Maßstäben ausgeht (auf diese Bezeignungen wird nirgendwo durch die Kontrolle autoritäten kontroliert), können diese Bezeichnungen, unserer Meinung nach, leider nicht als sehr informativ eingestuft werden. Unsere Bäume sind ohne Ausnahme alle mehrmals verschult und verpflanzt, und während des Wachstums regelmäßig geschnitten (um eine volle Verzweigung zu stimulieren). Unsere Bäume werden nicht auf dem schnellsten Wege mit viel Stickstoff hochgezüchtet (weil die Bäume davon wesentlich empfindlicher und frostempfindlicher werden). Wir sind deshalb der Meinung, dass wir alle unsere Bäume minimal mit der Bezeichnung 'Premium Qualität' auszeichnen können. 

    Garantie geben wir nur unter den untenstehenden Bedingungen:

    • Der Boden und die Stelle müssen geeignet sein für die Pflanzensorte. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob der Boden oder die Stelle geeignet ist, nehmen Sie dann bitte Kontakt mit uns auf.
    • Gute Topferde wird beim Einpflanzen verwendet (siehe Einpflanzanleitung).
    • Es ist besser für die Pflanzen und ihren Wurzelwerk, dass die Wurzeln an den Seiten und der Unterseite geschützt werden vor Fundamenten, Steingranulat, Zement- oder Mörtelputz, Pflastersand oder anderen wurzel-beeinträchtigenden Materialen. Wenn die Heckenpflanzen mit diesen Materialen in Kontakt kommen, können sie dauerhaft beschädigt werden. Auch das zu nah Einpflanzen zwischen zwei Randsteinen / Kantensteinen oder ähnliches Material wird abgeraten.
    • Darüber hinaus ist es auch ganz wichtig, dass die Pflanzen nicht gerade unter großen Bäumen gepflanzt werden. Große Bäume können die für die Heckenpflanzen benötigte Nährstoffe und Wasser aus dem Boden ziehen. Die großen Bäume behindern auch den Empfang von ausreichendem Sonnenlicht. Wenn es große Bäume gibt in der Nähe von der Stelle an der die Pflanzen gepflanzt werden müssen, nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf. Wir können Ihnen die richtigen Sorten für solch eine Stelle mitteilen.
    • Die Heckenpflanzen ausreichend Sonnenlicht erhalten können.
    • Die Heckenpflanzen müssen nicht neben einem Hang, einer Böschung oder einer anderen schrägen Ebene stehen. Sonst wird das Regenwasser in der Richtung der Pflanzen ablaufen.
    • Folgen Sie die Einpflanz- und Pflegeanleitung die Sie von uns bekommen.
    • Sie pflanzen die Pflanzen selbst an (also nicht durch einen Gärtner)

    Wenn die obenstehenden Bedingungen eingehalten sind und Sie haben Ballenware oder Topf-/Containerware bei uns gekauft, dann geben wir Garantie auf die Heckenpflanzen.

    Abhängig von wann die Heckenpflanzen abgeholt oder geliefert sind, wird die Dauer der Garantie festgestellt. Bei einer Abholung / Lieferung in den Monaten:

    Oktober bis einschließlich Dezember beträgt die Garantie 5 Monate

    - Januar bis einschließlich April beträgt die Garantie 2 Monate

    Mai bis einschließlich September beträgt die Garantie 1 Monat

    Die Garantie gilt ab dem Tag der Abholung oder Anlieferung.

    Die Garantie entfällt bei unsachgemäßer Behandlung durch unsere Kunden oder Dritte. Die Garantie gilt auch nicht bei Beschädigung der Pflanzen von Insekten, Wildverbiss oder außergewöhnlichen Wetterlagen (wie u.a. Frostschaden) und außergewöhnlichen Geländeumständen.

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    Erfahrungen

    • Wir hatten von Anfang an einen sehr angenehmen Kontakt. Lieferung war einwandfrei. Die Bäume sahen sehr gut aus und sind auch toll angewachsen. Würde dort immer wieder bestellen.

    • Sehr netter Kontakt, pünktliche Lieferung zur verabredeten Zeit. Herr Metsemakers hat sogar noch selber mitgeholfen, ganz großartig und sicher nicht selbstverständlich. Nun hoffen wir auf gutes Anwachsen. Nur zu empfehlen, absolut seriös.

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    Blog

    Premium Service

    • Voranschau der Pflanzen ist möglich
    • Abholung und Lieferung möglich
    • Lieferung durch ein festes Lieferteam bestehende aus dem Chef selbst und einer erfahrenen Spedition.
    • Wir tragen die Pflanzen direkt an die gewünschte Stelle bei Ihnen im Garten.
    • Kostenfreie Beratung vorab und über das richtige Einpflanzen.
    • Auf Wunsch wird vor Ort (bei Lieferung) gerne die Einpflanzung eines Baumes vorgemacht (wenn der Chef liefert).
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