Allgemeine Geschäftsbedingungen

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Metsemakers-Penders vof, Heldenseweg 7a, 6086PD Neer, info@pflanzenabholen.de, Telefon: 0031642234413) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme dass Sie die Pflanzen abgeholt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wenn Sie abgeholt haben, bringen Sie die Waren zurück. Wir holen die Waren ab wenn wir angeliefert haben. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Allgemeines

Ziel der folgenden Geschäftsbedingungen ist es, Probleme sowohl für Sie als Kunden als auch für uns zu vermeiden. Diese Geschäftsbedingungen werden erforderlichenfalls angepasst. Es sei aber gesagt, dass pflanzenabholen.de ein persönliches Verhältnis d.h. ein Verhältnis von Mensch zu Mensch bevorzugt, anstelle strikter Regeln. Daher versuchen wir im Rahmen des Möglichen nach Maßgabe der Kulanz zu verfahren. 

Gültigkeit

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Verträge, die sich aus den Tätigkeiten ergeben, die pflanzenabholen.de ausführt. Eventuelle Abweichungen von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen haben ausschließlich Gültigkeit, wenn sie schriftlich festgelegt sind; wobei die übrigen Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen davon unberührt bleiben. Wenn Sie die Webshop nutzen, erklären Sie sich automatisch mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden und müssen diese auch beachten. Pflanzenabholen.de ist befugt, Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern; der Verbraucher erklärt sich bei einer Bestellung mit den Bedingungen einverstanden, die zum jeweiligen Zeitpunkt gelten.

Preise und Zahlungen

1. Nachdem die Bestellung im Webshop bestätigt wurde, erhalten der Käufer und pflanzenabholen.de automatisch eine Bestätigung. 

2. Wenn der Käufer angegeben hat, bei der Lieferung bezahlen zu wollen, muss er dafür sorgen, dass am vereinbarten Liefertag jemand anwesend ist, der die Zahlung vornehmen kann. 

3. Stornierung: Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, bedeutet dies für uns, dass wir Ihre Pflanzen reservieren, bei einer Lieferung Fahrstrecken abstimmen, manchmal auch neue Kunden in Ihrer Region mitberücksichtigen, damit die Lieferung in einer Tour stattfindet. Sie können sich wahrscheinlich vorstellen, dass Stornierungen deshalb sowohl im Hinblick auf die Kosten als auch auf die Planung für uns Probleme bereiten. Sollte es nicht anders möglich sein, dann ist eine Stornierung kein Thema, aber sollte bitte so früh wie möglich erfolgen (wenn halbwegs möglich mindestens 2 Wochen vor Lieferung), so dass wir damit Rechnung tragen können.

4. Alle Preise auf der Website verstehen sich vorbehaltlich Druck- und Setzfehlern. Für die Folgen von Druck- und Setzfehlern wird keine Haftung übernommen.

Website

Angaben zu Eigenschaften von Pflanzen können Fehler enthalten. Daraus können keine Rechte abgeleitet werden.

Lieferung

1. Die Lieferung der Produkte erfolgt komplett auf Verantwortung von pflanzenabholen.de. 

2. Sollten sich im Zusammenhang mit der Bestellung unvorhergesehene Komplikationen ergeben, dann wird der Käufer telefonisch oder per E-Mail darüber informiert.

3. Sobald die zu liefernden Produkte an der angegebenen Lieferadresse abgegeben wurden, erlischt das Risiko von pflanzenabholen.de und geht auf den Empfänger der Ware über.

4. Der Käufer wird gebeten, wenn zutreffend, während der Auslieferung zu beanstanden, dass die gelieferten Pflanzen nicht in der korrekten Zusammenstellung oder mit der korrekten Qualität geliefert wurden.

5. Pflanzenabholen.de ist befugt, zur Umsetzung des Vertrags Dritte einzuschalten.

6. Sollte es aufgrund einer Betriebsstörung infolge höherer Gewalt welcher Art auch immer erforderlich sein, das Lieferdatum Ihrer Bestellung zu verschieben oder die Bestellung zu stornieren, dann hat pflanzenabholen.de das Recht dazu.

Anwachsgarantie geben wir nur unter den untenstehenden Bedingungen:

1. Die bei uns gekaufte Pflanzen sind gepflanzt in Deutschland, die Niederlanden, Belgien oder Luxembourg.
2. Der Boden und die Stelle müssen geeignet sein für die Pflanzensorte. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob der Boden oder die Stelle geeignet ist, nehmen Sie dann bitte Kontakt mit uns auf.
3. Gute Topferde wird beim Einpflanzen verwendet (siehe Einpflanzanleitung).
4. Es ist besser für die Pflanzen und ihren Wurzelwerk, dass die Wurzeln an den Seiten und der Unterseite geschützt werden vor Fundamenten, Steingranulat, Zement- oder Mörtelputz, Pflastersand oder anderen wurzel-beeinträchtigenden Materialen. Wenn die Heckenpflanzen mit diesen Materialen in Kontakt kommen, können sie dauerhaft beschädigt werden. Auch das zu nah Einpflanzen zwischen zwei Randsteinen / Kantensteinen oder ähnliches Material wird abgeraten.
5. Darüber hinaus ist es auch ganz wichtig, dass die Pflanzen nicht gerade unter großen Bäumen gepflanzt werden. Große Bäume können die für die Heckenpflanzen benötigte Nährstoffe und Wasser aus dem Boden ziehen. Die großen Bäume behindern auch den Empfang von ausreichendem Sonnenlicht. Wenn es große Bäume gibt in der Nähe von der Stelle an der die Pflanzen gepflanzt werden müssen, nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf. Wir können Ihnen die richtigen Sorten für solch eine Stelle mitteilen.
6. Die Heckenpflanzen ausreichend Sonnenlicht erhalten können.
7. Die Heckenpflanzen müssen nicht neben einem Hang, einer Böschung oder einer anderen schrägen Ebene stehen. Sonst wird das Regenwasser in der Richtung der Pflanzen ablaufen.
8. Beachten und folgen Sie der Einpflanz- und Pflegeanleitung die Sie von uns bekommen.
9. Sie pflanzen die Pflanzen selbst an (also nicht durch einen Gärtner).
10. Wenn die obenstehenden Bedingungen eingehalten sind und Sie haben Ballenware oder Topf-/Containerware bei uns gekauft, dann geben wir Anwachsgarantie auf die Heckenpflanzen.
11. Die Garantie entfällt bei unsachgemäßer Behandlung durch unsere Kunden oder Dritte. Die Garantie gilt auch nicht bei Beschädigung der Pflanzen von Insekten, Wildverbiss oder außergewöhnlichen Wetterlagen (wie u.a. Frostschaden) und außergewöhnlichen Geländeumständen.
12. Abhängig von wann die Heckenpflanzen abgeholt oder geliefert sind, wird die Dauer der Anwachsgarantie festgestellt. Bei einer Abholung / Lieferung in den Monaten:
     - Oktober bis einschließlich Februar beträgt die Garantie 4 Monate
     - März bis einschließlich September beträgt die Garantie 1 Monat
13. Die Garantie gilt ab dem Tag der Abholung oder Anlieferung. Der Anspruch auf Garantie muss innerhalb der Dauer der Garantie schriftlich erhalten sein. Wir müssen den Anspruch beurteilen können, deswegen muss der Kunde alle benötigten Informationen geben (Bilder, Rechnungsnummer, Namen usw.).
14. Pflanzenabholen.de erstattet die Pflanze in gleicher Sorte und Höhe oder bezahlt die Kaufsumme der Pflanze zurück. Pflanzenabholen.de entscheidet welche Erstattung erfolgt.
15. Eventueller Folgschaden oder Pflanzungskosten werden nicht erstattet.

Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An ____________________________ ____________________________ ____________________________ ____________________________

[einfügen: Name des Lieferanten Anschrift des Lieferanten]

Hiermit widerrufe ich, den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Kundennummer oder Vertragskontonummer:

Name des/der Verbraucher/s:

Anschrift des/der Verbraucher/s:

Datum Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

(*) Unzutreffendes streichen.